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车辆保险定损理赔指导手册

  作为全世界汽车保有量增速最快的国家,汽车拥堵屡见不鲜。在这种交通环境下,开车上路就难免会遇到事故。而很多新手司机由于经验不足,对保险理赔又不甚了解,因此处理起来会比较缓慢,造成路面更加拥堵。在这里我们将会对事故的定责、定损、理赔、修车这一系列的问题做一个全面阐述,帮助新手司机快速解决事故。

  遇到事故的处理办法

  一般在道路上遭遇事故的处理方式大体分为三种:其一是通过现金赔偿私了;其二是通过快速处理单解决;其三则是等待交警处理。

  通过现金赔偿私了:私了是事故中最快速也最常见的一种处理办法,主要针对于极其轻微的剐蹭且未造成人员受伤的,责任方可以与受害方商议一个赔偿金额并予以支付,如果受害方认可私了即可成立。而在“交通事故快速处理解决办法”也规定了30多项可以由事故双方“私了”的事故类型。

  通过快速处理单解决:填写快速处理单也是私了的一种,与现金赔偿私了不同是,如果是需要保险公司进行赔付的话,就要填写快速处理单。但是在填写快速处理单时要首先确认几件事。

  双方车辆是否属于合法车辆(通过查看行驶本)

  双方车辆是否有在年检期内(通过查看年检标志)

  双方车辆是否有交强险(通过查看交强险保单)

  双方司机是否具备驾驶资格(不便查询)

  只有验证过上述4项内容后,保险公司才会予以理赔,才可以填写快速处理单。此外由于驾驶资格不易查询,因此只能通过对方司机的反应来判断,如果是扣满12分或将要扣满12分的司机会更倾向于现金赔偿的私了方式。

  等待交警处理:如果出现多车事故、人身伤害事故或责任判定不清的事故,就需要等待交警进行处理了,而交警到来后除了判定事故责任外,同样也会确认上述的4项内容。确认完毕后会出具交通事故认定书。

  通过快速处理和交警处理后,事故双方就可以拿着快速处理单或事故认定书至保险公司进行查勘定损了,在这里还要特别提醒责任方,发生事故后一定要在48小时内拨打保险公司电话进行报险。
保险公司定损流程及注意事项

  准备物品:

  双方填写的快速处理单或交警出具的事故认定书

  双方的驾驶证、行驶本

  责任方的交强险与商业险保单

  受害方的交强险保单

  这里要说明的一点是,由于保险公司的查勘仅仅是对外观的检查,对内部的检查不够细致。难免会出现照顾不到的部位,这就需要事故双方到自己修车的修理厂从新进行评估并及时反馈给定损人员更改定损金额。

  到这里保险公司的查勘定损流程已经全部完成,接下来就是各自到修理厂去修车了。在这个环节责任方一定要与保险公司确认理赔所需物品,一般来说修理方在修车后需要提供修车发票、修车项目单以及维修旧件三样物品给予责任方,责任方即可到保险公司进行修车费用的赔付。

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问1:0731汽车网各车系团购现在什么价格? 为什么不在网站上公开团购价格?
答:人数决定价格,4S店会根据团购人数、市场情况和库存压力进行放价,所以要大家积极去现场参加,1台车和10台车还有100台车的优惠政策肯定是不一样的,不在网站公开价格的原因如下:
(1)汽车团购价比店面价格低,直接报价会扰乱整个汽车市场的价格,同时汽车4S店也不允许我们报出底价,否则会导致汽车团购很难合作。
(2)防止有人拿团购价跟4S店恶意砍价,说 "汽车团购都能拿到这个价格,你们为什么不能单卖给我?"

问2:0731汽车网汽车团购一般选择哪家商家进行团购合作?
答:0731汽车网团购所选择的都是正规4s店,团购地点不固定,哪家4S店给的团购价格优惠就去哪家4S店(侧重选择资信良好、现车充足、交通便利的4s店)。 

问3:分期付款还能享受团购价格吗?
答:分期付款与一次性付款购车一样,同样享受团购价格。 

问4:买车的店离我家太远,今后保养可怎么办呢?
答:买车只是一次性行为,而维修保养则是长期行为。新车在所有4S店保养服务都是一样的,所以您的爱车只需在离家最近的4S店保养即可。 

问5:团购报名人数达不到最小团购数量还能开团吗?
答:团购数量是按品牌划分而不是按车型划分,即同一品牌的各个车型的报名人数相加大于等于最小团购数量,团购就可以如期开团了。 

问6 :汽车团购价格便宜了,汽车质量有问题吗?
答:团购汽车的质量和个人在4S店购车的质量是一样的,自从0731汽车网成立以来,从未出现过一个客户投诉有假冒伪劣产品现象。 

问7:参加0731汽车网汽车团购有哪些好处?
(1)价格更实惠。团结就是力量,团购价肯定比个人单独购买更低。一般来说优惠会在几千到万元间,个别车型甚至会有一、二万的优惠幅度。
(2)省时省力省心。省时——免去多家4S店反复砍价、往返看车的劳顿。省力——最实惠的价格拒绝吃亏,购车一次成功。省心——对于团友来说,团购有一群人共同了解和决策,价格信息互通,集体维护权益。而对于经销商来说:薄利多销售汽车冲量可以多拿返利。
(3)售前服务。团购的出现在一定程度上填补了目前汽车市场"售前服务"的空白。买车相对于购买其他商品要复杂得多。比如,关于汽车的知识、保险、贷款等,普通人很难了解。因此,在信息上,买卖双方是不对称的。而团购可以弥补这个不对称,提供专业的汽车服务,分享最新信息和专业经验,可帮助团友更高程度地了解意向汽车的性能和价值
(4)交友增趣。在整个团购活动过程中,不同行业的团友们一起交流车市信息和购车心得,一起团购汽车,让大家既得到实惠又交了朋友,大大拓展人际关系和增益生活乐趣。 

问8:参加0731汽车网的汽车团购与单独买车有何不同?
通过0731汽车网团购汽车与自己单独去买有三同五不同
三同:
(1)同样的车 都是4S店的车
(2)同样的店 都是同一家4S店
(3)同样的售后服务 都是享受厂家提供的统一售后服务
五不同:
(1)车价更低 参加0731汽车网组织可以一步到位享受到同期湖南最低价。
(2)节省时间,轻松自在,0731汽车网组织大部分主流车型的购车活动,无需再去四处走动看车、更无须货比三家拼命砍价,加入0731汽车网,节约大量时间,轻松自在。
(3)0731汽车网将为会员提供车险和用品的多项选择,让车友在服务和价格方面取得最大利益化。
(4)享受双重服务0731汽车网会员购车除了可以享受车商提供的服务外,还可以享受团购中心为车友提供的买车前、买车中以及买车后的一些列服务。
(5)认识更多朋友,0731汽车网每次都会组织少则十多名多则近百位的车主一起购车,轻松加入0731汽车网团购,认知更多志同道合的朋友。 

问9:汽车团购能比展厅买车便宜多少呢?
参加团购一般比自己去展厅买车要便宜,原理如下:

A价:第一次到4S店一般客户能谈到的优惠;
B价:第二次到4S店一般客户能谈到的优惠;
C价:第三次或多次到4S店一般客户能谈到的优惠;
D价:很会谈价格、且对市场行情熟悉的车友在4S店能谈到的最大优惠;
E价:4S店展厅的最大优惠;
F价:参加团购不用劳神得到的团购优惠
说明:
(1)一般来说,不懂车的客户在A价或B价被销售员拿下;
(2)会谈价的客户一般在C和D价会签订协议;
(3)E价很少会被客户触及到;
(4)当然不排除个别网友通过其他渠道拿到个别特价车型的优惠价。
(5)特别提醒的是:目前汽车销售环节的利润已日趋薄弱,通过0731汽车网买车也不会再有前几年动辄数千的差价了,不过我们能保证让团友轻松拿到当日最低价,且享受我们提供的后续增服值务。