【新手一点通】

　　【0731汽车网 资讯】车辆出险注意这些情况

　　车子被划。夜间在小区停车，车辆被刮伤，肇事车辆不详。这属于没有现场的划痕，应属于单独划痕险的范畴，不在主险赔付的内容中。在停车场，车辆被人恶意划伤，如果是收费停车场，应该由停车场负责人赔偿。如果不是收费停车场，可由保险公司赔偿。

　　多车追尾。由于雨天，导致多车追尾事件，第一部车如果无过失，其车辆受损应由后一部车承担。

　　易损配件损坏。车灯、玻璃等易损配件，也属于附加险的重要内容，因此如单独受损，也不属于主险赔付的条款。

　　操作不当，扩大损失。如果由于操作不当，造成损失扩大的，扩大部分不予赔付。例如，雨天车辆过水熄火后，重新点火，造成发动机严重受损，这属于人为操作不当后引起扩大的损失，保险公司不予理赔。

　　此外，本报记者专门整理了一份新手出险全攻略，希望能给新手们带来帮助。

　　事故发生后，却不懂如何报警，时间、地点、事故概况一问三不知，不知道先抢救伤员，还是先报案……不少新手在车祸发生后，完全处于束手无策的混乱状态。“出险后我跑了好多趟，但还是没有得到保险公司的赔偿”，福州一位新手对记者这样大倒苦水。

　　为此，本期维保版专门给新手制作一期车险索赔全攻略的专题，中国平安财产保险股份有限公司福建分公司客户服务中心的工作人员黎伯松特地来到活动现场，为新手们讲解如何应对出险后的各种情况。

　　【新手出险全攻略】

　　第一步：及时报险

　　要领:保护好现场的同时注意车上的钱物

　　发生交通事故后，应妥善保护好现场，在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，并提供保险单，待保险公司查勘人员到现场查勘，还需填写《出险通知书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。

　　第二步：查勘定损

　　要领：协商过程中如有异议，可交由第三方鉴定

　　保险公司接到报案后，会对车辆进行定损，与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致，可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。

　　第三步：车辆修理

　　要领：可以选择熟悉的4S店和维修店进行维修

　　车主可自行选择具有维修资质的修理厂进行维修，也可以到保险公司合作救援点进行维修，保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维修以修复为准。

　　第四步：索赔递交

　　要领：递交资料要完整

　　车辆修复后，客户应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的，应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡事故的，还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。

　　第五步：保险赔付

　　要领：可以委托维修点代为办理

　　保险公司在确认并收取投保人递交的索赔材料后，将在承诺的时效内完成案件的保险理算和审批。审批完毕后，投保人即可领取赔款。

　　特别提醒

　　关键词：及时

　　盗抢险24小时内要报案

　　根据保险合同规定，出现交通事故后，首先要及时报案。如超过48小时(盗抢险超过24小时)内未向保险公司报案，保险公司可以不受理该案。对于多方事故或涉及人伤、物损的事故还应向交警部门报案。如果出现伤重病人，还应及时施救。

　　关键词：时效

　　尽快提交索赔单证

　　特别提醒车主，要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员，如调解或法院判决生效15日内未向保险公司提交相关材料，及自报案起两年内未向保险公司索赔，保险公司将不受理。若手续齐备协商一致后，保险公司应在10天内一次结案赔偿。

　　关键词：拒赔范围

　　相关条款当注意

　　根据有关规定，对于酒后驾车、无证驾驶、无有效驾驶证驾驶、核验不合格或到期未年检车辆、保险车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未予过户等情况，保险公司是有权拒赔的。

　　关键词：附加险

　　留意免赔范围

　　附加险必须购买主险之后才能购买，而且理赔责任也是严格划定的。所以车友们在投保这些险种的时候，应该要多加留意免赔范围。例如盗抢险，如果仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，非全车遭盗窃，保险公司不赔。而玻璃单独破碎险只赔使用过程中发生本车玻璃“单独”破碎，安装、维修车辆过程中造成的玻璃单独破碎则不赔。车身划痕损失险只有无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险公司才负责赔偿。

　　实用链接

　　如何有效保留现场证据

　　据中国平安产险福建分公司核赔人员介绍，发生事故后，车主可以通过以下方式采集有效的保留现场证据，以便提供给保险公司和交警部门作为事故成因及责任认定的依据。

　　一是用数码相机、DV机或者手机对事故现场拍照取证。一共拍摄3类照片，至少4张。首先是全景照：在事故现场的前后各拍一张全景，要把现场的道路情况、标志标线等反映出来;其次是方位照：从侧面拍摄，反映车辆所处的方位、行驶方向等;最后是细目照：把碰撞的部位、车损情况、地上的撒落物、漆片、刹车印、玻璃碎片等拍下来。

　　另一种是四轮定位法。在两辆事故车的8个轮子处画记号，在轮子的中心轴垂直向下，在地面上画一个叉或者其他记号，8个轮子8个记号。即使现场撤离了，民警只要看看现场的轮印和车辆撞击的痕迹，就能断定事故责任。如果有一方不认账，那只要把车子往轮印上一“套”，便一目了然。


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　　汽车团购是【0731汽车网】推出的以“永远免费”为口号，以“用最低价买放心车”为核心，以“诚信、透明、高效、低价”为理念的购车方式，使车友买车实现“省钱、省时、省事、省心”的愿望，让购车者以最低的价格，轻轻松松地买到最放心的爱车。广大车友可以通过【0731汽车网】这个免费平台，自主自愿集合起来，集体享受购车优惠。为了保证团购的组织性和纪律性，使团购活动顺利进行，特制定团购规则如下：

　　1、本团购完全凭个人意志自愿参加，报名参加本团购即意味着您已了解并同意遵守【0731汽车网】的免责声明和团购规则;

　　2、报名参加团购不允许同时报名多个车型，必须确定好自己想要购买的车型，按提示要求准确填写完整的报名信息并提交。如资料不全、错误填写、重复多报都可视为无效报名;

　　3、报名团员应该在本期团购活动前亲自到4S店看车询价，了解真实的市场行情，以利于团购成功。特别提醒注意：去4S店询价切记不要给4S店留个人信息，更不能交订金，以免万一本期团购4S店与团员询价4S店相同时，产生冲突而导致团员不能参加团购;

　　4、对于合格报名团员，【0731汽车网】提前1天以短信或电话通知本人，您参加本期团购活动，在现场根据自己了解的4S店行情来确认最终是否认同本次团购优惠;

　　5、凡是不符合团购条件的团员，【0731汽车网】不会通知团购的相关信息;

　　6、严禁团员将团购的价格、4S店等信息传播到网络上、4S店或其它经销商，一经发现即取消团购资格;

　　7、凡是经确认参加团购的团员都必须亲临团购现场，签订合同或订单。因4S店场地所限，每个团员尽可能不带家属参加;

　　8、参加团购的团员请遵守团购安排准时到达团购现场，按顺序签到(提车或签订单都严格按照签到顺序办理)，同时签订团购协议;

　　9、临时有事不能参加团购的团员需通过短信或电话请假，可重新报名参加以后的团购活动。凡报名后多次不参加不请假的团员，【0731汽车网】不再通知其任何信息;

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问1：0731汽车网各车系团购现在什么价格？ 为什么不在网站上公开团购价格？
答：人数决定价格，4S店会根据团购人数、市场情况和库存压力进行放价，所以要大家积极去现场参加，1台车和10台车还有100台车的优惠政策肯定是不一样的，不在网站公开价格的原因如下：
（1）汽车团购价比店面价格低，直接报价会扰乱整个汽车市场的价格，同时汽车4S店也不允许我们报出底价，否则会导致汽车团购很难合作。
（2）防止有人拿团购价跟4S店恶意砍价，说 "汽车团购都能拿到这个价格，你们为什么不能单卖给我？"

问2：0731汽车网汽车团购一般选择哪家商家进行团购合作？
答：0731汽车网团购所选择的都是正规4s店，团购地点不固定，哪家4S店给的团购价格优惠就去哪家4S店（侧重选择资信良好、现车充足、交通便利的4s店）。

问3:分期付款还能享受团购价格吗？
答：分期付款与一次性付款购车一样，同样享受团购价格。

问4：买车的店离我家太远，今后保养可怎么办呢？
答：买车只是一次性行为，而维修保养则是长期行为。新车在所有4S店保养服务都是一样的，所以您的爱车只需在离家最近的4S店保养即可。

问5：团购报名人数达不到最小团购数量还能开团吗？
答：团购数量是按品牌划分而不是按车型划分，即同一品牌的各个车型的报名人数相加大于等于最小团购数量，团购就可以如期开团了。

问6 ：汽车团购价格便宜了，汽车质量有问题吗？
答：团购汽车的质量和个人在4S店购车的质量是一样的，自从0731汽车网成立以来，从未出现过一个客户投诉有假冒伪劣产品现象。

问7:参加0731汽车网汽车团购有哪些好处？
（1）价格更实惠。团结就是力量，团购价肯定比个人单独购买更低。一般来说优惠会在几千到万元间，个别车型甚至会有一、二万的优惠幅度。
（2）省时省力省心。省时——免去多家4S店反复砍价、往返看车的劳顿。省力——最实惠的价格拒绝吃亏，购车一次成功。省心——对于团友来说，团购有一群人共同了解和决策，价格信息互通，集体维护权益。而对于经销商来说：薄利多销售汽车冲量可以多拿返利。
（3）售前服务。团购的出现在一定程度上填补了目前汽车市场"售前服务"的空白。买车相对于购买其他商品要复杂得多。比如，关于汽车的知识、保险、贷款等，普通人很难了解。因此，在信息上，买卖双方是不对称的。而团购可以弥补这个不对称，提供专业的汽车服务，分享最新信息和专业经验，可帮助团友更高程度地了解意向汽车的性能和价值。
（4）交友增趣。在整个团购活动过程中，不同行业的团友们一起交流车市信息和购车心得，一起团购汽车，让大家既得到实惠又交了朋友，大大拓展人际关系和增益生活乐趣。

问8:参加0731汽车网的汽车团购与单独买车有何不同？
通过0731汽车网团购汽车与自己单独去买有三同五不同
三同：
（1）同样的车 都是4S店的车
（2）同样的店 都是同一家4S店
（3）同样的售后服务 都是享受厂家提供的统一售后服务
五不同：
（1）车价更低 参加0731汽车网组织可以一步到位享受到同期湖南最低价。
（2）节省时间，轻松自在，0731汽车网组织大部分主流车型的购车活动，无需再去四处走动看车、更无须货比三家拼命砍价，加入0731汽车网，节约大量时间，轻松自在。
（3）0731汽车网将为会员提供车险和用品的多项选择，让车友在服务和价格方面取得最大利益化。
（4）享受双重服务0731汽车网会员购车除了可以享受车商提供的服务外，还可以享受团购中心为车友提供的买车前、买车中以及买车后的一些列服务。
（5）认识更多朋友，0731汽车网每次都会组织少则十多名多则近百位的车主一起购车，轻松加入0731汽车网团购，认知更多志同道合的朋友。

问9：汽车团购能比展厅买车便宜多少呢？
参加团购一般比自己去展厅买车要便宜，原理如下：

A价：第一次到4S店一般客户能谈到的优惠；
B价：第二次到4S店一般客户能谈到的优惠；
C价：第三次或多次到4S店一般客户能谈到的优惠；
D价：很会谈价格、且对市场行情熟悉的车友在4S店能谈到的最大优惠；
E价：4S店展厅的最大优惠；
F价：参加团购不用劳神得到的团购优惠
说明：
（1）一般来说，不懂车的客户在A价或B价被销售员拿下；
（2）会谈价的客户一般在C和D价会签订协议；
（3）E价很少会被客户触及到；
（4）当然不排除个别网友通过其他渠道拿到个别特价车型的优惠价。
（5）特别提醒的是：目前汽车销售环节的利润已日趋薄弱，通过0731汽车网买车也不会再有前几年动辄数千的差价了，不过我们能保证让团友轻松拿到当日最低价，且享受我们提供的后续增服值务。